GA4でUAの定義の直帰率を確認する方法を解説！

GoogleアナリティクスがまだUA（ユニバーサルアナリティクス）だった時代に、サイト分析で重宝されていた「直帰率」。
GA4へ移行してからも直帰率の指標は存在しているが、UAのときとは定義が異なるため、少々使いづらさを感じたり、用途に困ったりすることも多いのではないだろうか。

そこで今回は、UA時代の直帰率の定義をGA4で集計する方法について解説する。前の定義の直帰率を使いたいという方は、ぜひ本記事を参考にしてほしい。

GA4とUAの直帰率の定義の違い
- なぜUAとGA4で直帰率の定義が違うのか？
GA4でUAの定義の直帰率を確認する方法
おわりに

GA4とUAの直帰率の定義の違い

そもそもUAとGA4の直帰率の定義は、以下のような違いがある。

UAの直帰率

直帰率（%）　=　（直帰数　÷　セッション数）　×　100

GA4の直帰率

直帰率（%）　=　100%　-　エンゲージメント率

UAの直帰率は、ユーザーがサイトに訪問し、1ページだけ閲覧してすぐにサイトから離脱したかどうかの割合を見る指標だった。上式の直帰数とは、1ページしか閲覧されなかったセッションのことで、それをすべてのセッションで割った値で直帰率が求められる。

一方で、GA4の直帰数は、エンゲージメント率の逆数で求められる指標になっている。エンゲージメント率とは、エンゲージのあったセッションをすべてのセッション数で割った値で求められ、式で表すと以下のようになる。

エンゲージメント率（%）　=　エンゲージのあったセッション　÷　セッション数　×　100

「エンゲージのあったセッション」とは、以下の3つのうちどれかを満たすセッションのことだ。

サイトに10秒以上の滞在があった訪問
2ページ以上の閲覧があった訪問
キーイベント（旧：コンバージョン）が発生した訪問

要するにGA4の直帰率は、ユーザーのすべてのセッションに対してエンゲージメントセッションがなかった割合のことを指す。

なぜUAとGA4で直帰率の定義が違うのか？

なぜ、UAとGA4で定義が変わったのかというと、1ページだけの閲覧でユーザーがサイトから離脱してしまったとしても、そのページ内で一定の滞在時間があったり、ユーザーが何かしらのアクションを起こしたりすれば、それは良いサイト訪問だったと評価できるのではないか、という考え方に基づいている。そのような訪問は、直帰としてネガティブにとらえるのではなく、エンゲージメントのあったセッションとしてポジティブに受け取ろう、というわけだ。

ただし、直帰率がエンゲージメント率の逆数なのであれば、そもそもエンゲージメント率の指標があるかぎり、別に直帰率はいらないのでは？と正直思ってしまうところはある。
また、UAに慣れ親しんでいた人からすると、GA4の直帰率は小難しくて扱いづらいと感じることも多いだろう。

さらにいうと、サイトに10秒以上の滞在があっただけで、それが果たしてエンゲージのあったセッションと言えるのか、という問題もある。
この「10秒」という時間は、GA4管理画面から自由に変更可能なので、独自でカスタマイズしていれば十分使える指標になると思うが、デフォルトでは「10秒」で設定されている。そのため、特にこのあたりの設定をいじっていないかぎり、エンゲージメント率や直帰率を正しく評価できていない可能性もある。

そのようなことを踏まえると、UAの定義の直帰率はGA4へ切り替わって以降も、一定の利便性はあるのではないかと考えている。